導(dǎo)讀:任何商品不管什么樣的價(jià)格都有人嫌貴,即使已經(jīng)真的是成本價(jià)在銷售,甚至為了其他事情而降價(jià)銷售,總會(huì)有人說(shuō)“貴”,這個(gè)“價(jià)格太貴了”往往只是客戶的一個(gè)“口頭禪”,這也是微商最
發(fā)表日期:2019-11-27
文章編輯:興田科技
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任何商品不管什么樣的價(jià)格都有人嫌貴,即使已經(jīng)真的是成本價(jià)在銷售,甚至為了其他事情而降價(jià)銷售,總會(huì)有人說(shuō)“貴”,這個(gè)“價(jià)格太貴了”往往只是客戶的一個(gè)“口頭禪”,這也是微商最常見(jiàn)的客戶異議之一。在解決這種異議時(shí),通常應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:
一、以防為主,先發(fā)制人根據(jù)與客戶在接觸商談中所獲得的反饋信息,對(duì)客戶可能要提出的價(jià)格異議作出正確的判斷,然后先發(fā)制人,即不等客戶開(kāi)口講出,就把一系列客戶要提出的異議予以化解。
二、先價(jià)值、后價(jià)格
在微商銷售中,要遵循的一個(gè)重要原則是——避免過(guò)早地提出或者討價(jià)還價(jià)的問(wèn)題。無(wú)論商品的價(jià)格多么公平合理,只要客戶要購(gòu)買,則必須要付出一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià)為交換。正是由于此種原因,我們起碼要等客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值有了一定的認(rèn)同后,才能與他討論價(jià)格問(wèn)題。客戶強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望往往來(lái)自于對(duì)商品價(jià)值的充分認(rèn)識(shí)后,而并非商品價(jià)格。
若客戶的購(gòu)買欲望愈強(qiáng)烈,則他們對(duì)價(jià)格的考慮會(huì)越少。所以在與客戶商談時(shí),一定要先談商品價(jià)值,后談價(jià)格。否則,就很容易陷入與客戶討價(jià)還價(jià)爭(zhēng)執(zhí)不休的誤區(qū)。
提一些客戶認(rèn)為價(jià)格高的商品跟另外一種價(jià)格更高的商品做比較,那么,你所向客戶推銷的商品價(jià)格就顯得相對(duì)低些。所以,微商要觸類旁通,用其他商品高價(jià)位的套系跟自己低價(jià)位的套系相比;要經(jīng)常收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格資料,以便必要時(shí)進(jìn)行比較,從而通過(guò)事實(shí)來(lái)說(shuō)服客戶。
四、引導(dǎo)客戶正確看待價(jià)格差別
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間存在價(jià)格差別時(shí),(比如:我們有的xx的確比其他家高),微商就應(yīng)從本套產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)(如商品的質(zhì)量、功能、信譽(yù)、服務(wù)等方面)引導(dǎo)客戶正確看待價(jià)格差別,強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格與商品所具有的差別與優(yōu)勢(shì),而這個(gè)差別與優(yōu)勢(shì)是可以客觀存在的有形的、直觀的;也可以是人為制造的無(wú)形的與不直觀的。
必須明確指明客戶購(gòu)買產(chǎn)品后所得到的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其所支付的貨款的代價(jià),這種情況下客戶就不會(huì)再斤斤計(jì)較。這就跟我們?nèi)粘I钪腥藗冑?gòu)買商品一樣,同樣的一件家電或服裝,就因?yàn)槠淦放坪褪酆蠓?wù)等諸多因素,往往選擇價(jià)格昂貴的來(lái)購(gòu)買。
五、采用價(jià)格分解法
在可能的情況下,要盡量用較小的計(jì)價(jià)單位報(bào)價(jià),從而隱藏價(jià)格的“昂貴感”。
六、采用商品示范方法
有些精品、名牌產(chǎn)品價(jià)格較高,客戶難以接受,微商可以把自己的優(yōu)勢(shì)商品與一些劣質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品放在一起示范,借以強(qiáng)調(diào)所銷售商品的優(yōu)點(diǎn),并教客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危?jīng)過(guò)一番示范比較,客戶關(guān)于此方面的異議則會(huì)馬上消失。
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