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如今,站內搜索幾乎已經成為所有網站必備的一個功能模塊。特別在那些內容豐富、結構復雜的網站中(如資訊網站、商城網站等),當用戶有目的地尋找目標信息、但又無法直接從首頁或導航菜單中直接找到時,他們就會求助于站內搜索。換句話說,站內搜索功能的優劣直接影響著站點的用戶友好度,決定了網站的用戶體驗和轉化率。那么，什么樣的站內搜索才是優秀的？怎樣的站內搜索才是對用戶友好的？快來和小飛一起看看吧！

在介紹站內搜索優化之前,我們先來看看:為什么一個網站需要在站內搜索上下功夫?這主要是出于下面幾點原因:

1.站內搜索是網站導航的重要組成部分。對于一個數據量很大的網站來說,訪客很難一一點擊導航頁面去尋找信息,而一個站內搜索功能模塊就能很好滿足他們的需求;

2.優秀的站內搜索能夠節省查找時間，提高訪問質量。用戶很"懶"，他們希望可以快速輕松獲取想要的信息內容，過長的查找時間和復雜的操作步驟只會讓他們產生挫敗感，最終帶來用戶群的流失 ;

3. 優秀的站內搜索有助于用戶行為分析。通過對用戶輸入關鍵詞的分析、提取、排名，站長們可以更好的了解用戶需求，從而采取相應的解決方案。

什么樣的站內搜索才有助于網站轉化率的提高?

簡單來說,好的站內搜索設計需要滿足兩點:界面美觀、搜索準確、關于站內搜索欄的設計、位置,小飛在《只有滿足這9條設計要點才算得上是一個完美的搜索框》就已進行過講解,大家可以點擊了解一下。今天,小飛主要想談談如何提高站內搜索的準確度。

大家在實際逛網站過程中肯定都遇到過這樣的問題:雖然一些網站上確實有搜索欄,但在我們輸入關鍵詞或語句時,它總是顯示無符合條件的搜索結果,這實在太掃興了。當然,這也有一些網站的搜索功能十分強大,以淘寶、京東、亞馬遜為代表的電商平臺就是典型(由于討論的是站內搜索,百度、谷歌等搜索引擎未列入其中)。這些網站是如何提高站內搜索的準確性的?

這很大程度上是因為它們采用了語義搜索/分詞技術。什么是分詞技術?簡單來說,它是指當用戶輸入語句進行搜索時,搜索引擎會將這個語句分成一個個的詞,并按一定規范重新組合,從而判斷用戶的真實搜索意圖,將符合用戶需求的內容呈現出來。

舉個栗子來說,當您在Coach官網和淘寶網分別輸入“帶鉚釘的包包”進行搜索時,

Coach官網(傳統搜索技術):無搜索結果(因為網站上沒有任何商品名稱與"帶鉚釘的包包"完全重疊,雖然網站內有符合條件的商品)

淘寶網(分詞搜索技術):多個搜索結果,下面為部分截圖(相關性越高的結果,排名越靠前)

從這我們可以看出,分詞技術/語義搜索的應用能夠很好地增強搜索引擎對用戶搜索意圖的理解,幫助提供更加精準的反饋結果,特別是在訪客使用口語化或模糊的關鍵詞或語句進行搜索時。這樣的網站通常也更容易贏得用戶的信任,擁有更高的網站轉化率。沃爾瑪就是一個典型的栗子,在早期抗衡亞馬遜時,沃爾瑪就曾通過語義搜索/分詞技術在商城網站的應用,成功實現了提高15% 銷售額的目標。看到這,您還會覺得站內搜索可有可無嗎?

如何在網站中應用分詞技術/語音搜索?

1. 自行開發。如果您有足夠的人力、物力和資金,可自行進行開發,但這種方式通常需要投入相當多的時間和金錢,比較適合大企業網站;

2. 借助起飛頁自助建站平臺。就目前而言，起飛頁（www.qifeiye.com）是國內唯一一家將分詞技術應用到網站中的建站平臺。只要在起飛頁購買光速版及以上版本的建站套餐，就可以免費使用這一技術，這種方式更加適合廣大中小企業。起飛頁也在自身網站率先使用了分詞技術，下面是在起飛頁搜索教程的示例：

如果大家發現有其他自助建站平臺也支持分詞技術/語義搜索,可以在下方留言,歡迎一起交流討論!